为切实维护老年人合法权益，营造浓厚的“敬老爱老”社会氛围。近日，张家界市各级法律援助机构开展了“敬老月”公共法律服务宣传活动。

提升接待服务质量水平。各级法律援助机构均在公共法律服务大厅设立了“老年优待服务窗口”，并安排了专职援助律师为来访的老年人提供法律咨询、解答服务。在接待中做到用语文明，周到热情，耐心细致解答老年人提出的法律事项。

开设“绿色”服务通道。对现场来访的老年人实行优先解答、优先受理、优先指派、优先办理的原则。同时利用“12348”法律咨询热线让身体条件不便的老年人足不出户也能获得法律帮助，“敬老月”期间共接听了涉及老年人的咨询37起。

强化宣传影响力。11月6日上午，张家界市法律援助中心的工作人员和律师来到永定区尹家溪镇中心敬老院开展法律援助宣传活动。活动现场悬挂“法援牵手、尊老敬老、维护老年人合法权益”的宣传横幅，工作人员在活动现场通过发放法律援助宣传单、宣传手册等形式，大力宣传《老年人权益保护法》《法律援助条例》等方面的法律法规，现场讲解了法律援助的相关条件、范围和标准。此次宣传活动共计发放宣传资料100余份，解答法律咨询11人次，现场受理法律援助申请1件。“敬老月”期间全市各级法律援助机构共开展宣传活动5场，开办老年人法律知识讲座2场，发放宣传资料1000余份，解答法律援助咨询146人次，现场受理法律援助申请8件。

突出服务重心。高度关注高龄、空巢、失独、失能、失智及经济困难老年人法律援助需求。

大力开展老年人维权优待活动。进一步降低老年人法律援助门槛，减免老年人维权费用，免费为老年人代写法律文书，减、免老年人办理公证案件费用。活动期间，张家界市各级法律援助机构共办理老年人法律援助案件22件，为老年人提供咨询、解答服务171余人次。

通过以上五个举措，提高老年人的依法维权意识，帮助老年人实现老有所依、老有所养，营造全社会尊老、敬老、助老的良好社会氛围。