近日，微地产小编从相关网站了解到，有关“君天公馆销售欺骗消费者”、“市龙城街小区组建物业，递交的资料遭到多次否定”、
“阳光水岸小区内汽车乱停乱摆，占用消防通道、公共草坪”、“市警苑小区的土地证”、“中建风栖台工地停车违章锁车”网友热议的小区问题，相关部门均给出了回复。
君天公馆销售欺骗消费者
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君天公馆销售欺骗消费者
2020年10月到君天公馆定了个商铺，11月售楼部通知交认筹金2万元，承诺交2万抵10万、定的商铺我优先买，我确定不买后才能卖给别人。
12月22号价格出来售楼人员通知我去买，我定的商铺价格比整个楼盘商铺价格高很多，觉得贵了，售楼人员说给我一天的时间考虑，结果我下午去买的时候商铺已经卖给别人了，售楼人员说价格比卖给我贵。之前交认筹金的承诺都是欺骗，要求退认筹金也找各种原因迟迟不退。
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官 方 回 复
张家界市住房和城乡建设局
关于《君天公馆销售欺骗消费者》投诉问题的回复
尊敬的网友：
您好！您于2020年12月28日在湘问《投诉直通车》上反映君天公馆销售欺骗消费者，要求退还认筹金的问题我局已收悉。现就有关内容回复如下：
收到该投诉问题，我局领导高度重视，安排专人立即进行调查，并与开发商进行了沟通，开发商反馈已将2万元认筹金退还给当事人。我局将持续跟进认筹金退款进度，督促开发商按照合同履行相关责任，维护业主合理权益。
感谢您对我市住房和城乡建设工作的关心和支持！
张家界市住房和城乡城乡建设局
2021年2月7日
张家界市龙城街小区组建物业，
递交的资料遭到多次否定
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张家界市龙城街小区组建物业，
递交的资料遭到多次否定
龙城街小区党支部于2019年9月20日批准成立。当年11月上旬，党支部在讨论组建物业管理委员会相关事宜后，向永定街道办事处及解放社区递交报告，且业主自发聘请律师向永定办事处及区住房和城乡建设局（物管中心）分别上报相关资料，力求尽快组建好业委会。但事情进行的非常不顺利，递交的资料遭到多次否定（缘由：物管中心未做到一次性告知）。
在区作风办就相关事宜开展相应过问后，2020年4月27日，张家界市永定区住房和城乡建设局就《关于请求督促永定办事处依法指导龙城街小区成立业委会的回复》向作风办做了说明，建议永定办事处在收到龙城街小区成立业主大会的申请后三十日内组织成立首次业主大会会议。2020年5月9日张家界市永定区永定街道办事处也向区作风办提交了《关于龙城街小区未成立业主委员会的情况说明》至今没有下文。
2020年12月29日，因7A栋一单元电梯变频器故障导致电梯无法正常运行举报后，张家界鸿顺物业服务有限公司（龙城街未签订合同或授权的现物业管理公司）立即向张家界市永定区住房和城乡建设局提出动用物业专项维修资金的申请。2021年1月6日申请全部通过并实施了电梯维修。电梯现已正常运行。
2021年1月16日晚19时，应党员及业主要求支部给个说法的前提下组织召集了会议。主要以下几个方面：
同样的部门（人员）管理着相同的事物，为什么党支部提交报告成立业主管理委员会用时这么久且没有结果，而张家界鸿顺物业服务有限公司报告申请批复这么快？
成立业主委员会总说我们不是合法的业主身份（永定街道办说明中特别强调不能成立业委会理由），为什么在申请维修项目业主代表栏出现三位业主代表，难不成业主代表身份是由现物业指定产生或者说在必要是由政府临时指定认可？
维修项目现场勘查意见表既然设置了业主委员会栏签名（盖章）为什么不尽早成立业主委员会而有意空着，至少可以通过龙城街小区党支部作为见证方（成立功能性党支部其目的不是为了更好地服务小区建设？）。
据业内人士报料，现7A栋一单元电梯变频器维修开支远超出实际支出金额，加之业主身份签名真实性有待核实（见当事人在微信群中留言），让我们对此次维修支出产生怀疑。
敢问政府相关部门，有哪一个小区十几年还拿不到房产证，没有房产证成为成立业主委员会最大障碍，本小区脏乱差全市有名，一直想更换物业，物业仗着无法成立业主委员会，强买强卖，欺压殴打业主，利用公摊面积将小区本就紧张的车位出租给非小区人员，收取多年暴利，物业与开发商是父子关系，业主与物业、开发商之间的矛盾已经积聚了十几年，为了避免冲突进一步升级，请求政府为民做主，解决困扰小区几千业主的基本诉求。
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官 方 回 复
永定区城市小区物业指导服务中心
尊敬的网友：
您好！就您反映的问题，现回复如下：
一、关于“物管中心未做到一次性告知”问题。
2020年四月份，永定街道办事处解放社区、龙城街小区党支部、业主来我中心，就成立业主大会有关事项进行业务咨询，中心人员针对他们提出的事项进行现场讲解，并发放了业主大会成立的资料清单。并且在永定街道办事处，召开了关于龙城街小区成立业主大会相关事宜座谈会，具体成立业主大会事宜由街道办事处指导社区完成。
●关于投诉中申请维修资金相关问题。
●龙城街7A栋一单元属于单部电梯运行，经湖南省特种设备检验检测研究院现场勘察，并出具了电梯应急维修现场勘察意见，该部电梯变频器损坏，需进行维修。按照《湖南省物业专项维修资金管理暂行办法》第二十五条，电梯故障应按应急程序办理维修。
二、至于维修价格由区住建局造价站严格审查核价，并没有维修开支远超出实际支出金额。
今后，你如果有什么关于物业管理方面需要向政府反映的问题，可以及时联系我们，联系电话0744-8286598。
谢谢你对我们工作的监督以及给我们提出的宝贵意见。
张家界市永定区城市小区物业指导服务中心
2021年3月8日
永定区阳光水岸小区内汽车
乱停乱摆，占用消防通道、公共草坪
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阳光水岸小区内汽车乱停乱摆，
占用消防通道、公共草坪
小区里没有车位的业主乱停乱摆，给其他住户造成很大困扰，占用了消防通道，一条马路上左右都停放了车辆，中间只留行人过路的地方，其他车主就无法正常行驶，只能绕路行驶。
小区锻炼的地方也变成了停车的地方，草坪已经面目全非，已经变成坑坑洼洼，绿化收到严重损害。
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官 方 回 复
永定区城市小区物业指导服务中心
尊敬的网友：
您好！就您反映的问题，现回复如下：
经了解，阳光水岸小区共配置车位816个，小区业主车辆2000余辆，车辆乱停乱摆现象主要原因有：1、车位供不应求；2、部分业主不愿意购买车位；3、部分业主不听劝阻，将车辆随意乱停乱摆。
针对小区车辆乱停乱放现象，小区物业服务企业安排了专项秩序维护主管人员1名，秩序维护人员6名，24小时维护小区道路秩序问题，对违停车辆进行登记、下发违停通知单、及时通知业主挪车。
同时通过张贴海报、通知、微信等多种方式进行规范停车的宣传，并将停车情况反映给小区业主委员会，共同商讨解决方案。对于违规占用消防通道，劝告无效的，物业服务企业将整理资料上报给消防部门，我中心也会加强对物业服务企业的监督管理。
今后，你如果有什么关于物业管理方面需要向政府反映的问题，可以及时联系我们，联系电话0744-8286598。
谢谢你对我们工作的监督以及给我们提出的宝贵意见。
张家界市永定区城市小区物业指导服务中心
2021年3月11日
张家界市警苑小区的
土地证何时才能办下来？
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张家界市警苑小区的土地证
何时才能办下来？
警苑小区的土地证本应去年12月底就能办下来，可是现在却没有音讯了，所以本人想问问相关领导这个土地证何时才能到业主手上?
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张家界市自然资源和规划局
尊敬的网友：
您好，就您反映的问题，现回复如下：
经调查了解，警苑小区的办证问题，区公安分局已安排专人负责，目前正在进行补充权籍调查，待权籍调查完成后，即可办理不动产登记。
感谢您对我局工作的支持。如有疑问，欢迎致电0744-8279333咨询。
张家界市自然资源和规划局
2021年3月11日
在张家界中建风栖台工地停车
违章锁车了，为啥不能现场办理？
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张家界中建风栖台工地停车违章锁车了，
为啥不能现场办理？
我在中建风栖台工地干活，今天3月3号，没有接到任何通知，私家车停在工地门口被城管锁车了，等下班是有城管在哪，问过了只有解锁的权力，不能办理交罚款的事，要到城管执法大队去处理，而且系统只到下午5点20分就停了，车锁了回不去。
违章停车处罚我认，但是你这样让我怎么想，去处理违章，时间来不及，回家车开不了。
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官 方 回 复
永定区城市管理和综合执法局
尊敬的网友：
就您反映的问题，现回复如下：
按照《国务院关于修改<国务院关于职工工作时间的规定 >的决定》的规定，我局市容交通整治中队自当年10月1日——次年4月30日，每日下午下班时间调整为 17：30，每日17：20-17：30为下班前点名及执法设备交退清整时间，故17：20以后执法队员都已归队，给您带来不便，敬请谅解。
依照《中华人民共和国道路交通安全法》《湖南省实施<城市市容和环境卫生管理条例>办法》的有关规定，对于城区人行道车辆乱停乱摆，影响市容交通环境的，我们严格地按照程序开展行政执法工作。所有上锁的违停驾驶员都必须到区城管局行政处罚中心办理处罚手续。处罚流程：一是进行两个小时的交通违停警示教育学习。二是缴纳罚款。执法队员收到行政处罚系统处罚手续已办理完毕的提示后赴锁车现场解锁。
机动车在城区人行道、盲道不规范停放，不仅影响市民的通行，有损市容市貌，还存有安全隐患。为方便自己、方便他人，敬请广大驾驶员规范停放车辆。
城市的建设，离不开您的参与，感谢您对城管工作的监督和支持。
如有需要，您可致电我局办电话0744-8596286，或前往我局办（区人民政府东栋1楼1109室）进行咨询。
永定区城市管理和综合执法局
2021年03月12日
来源：问政湖南、湘问投诉直通车、红网百姓呼声