芳菲4月，张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局门票管理中心好事连连。继4月14日吴家峪经营部部长袁谋文同志收到了一副写有“拾金不昧，品质高尚”的八字锦旗后，仅隔1天，4月15日中午，张家界中世国际旅行社的部长和导游李文春一行给森林公园经营部也送来了一副上书“热情服务，乐于助人”八个大字的锦旗。

据了解，韩团导游李文春于3月24日上午带领8位韩国客人从森林公园门票站入园游览。行程结束后，下午去张家界大峡谷景区购票时发现客人的团签原件不见了！他急坏了，团签不仅牵涉到后续的旅游行程购票，更关系到客人的出入境管理，如果弄丢了只能去中国大使馆重新申请办理，这样既费钱又耗时。他仔细回想，极有可能是遗失在森林公园经营部的售票窗口或是森林公园门票站检票口，一面拨打电话询问工作人员，一面向旅行社汇报情况。森林公园经营部的工作人员接到电话后，高度重视，在所有的售票窗口和售票站周围仔细寻找，都没有找到客人团签，又调出当时的监控细细查看，均没有收获。中世国际旅行社的部长得知此事后也非常着急，专门驱车从市区赶往森林公园，当他赶到森林公园经营部时，得知客人团签已经找到了，顿时喜出望外。

原来是森林公园经营部部长张业忠同志在经营部周围没有找到客人团签后，并没有放弃寻找，直接去了森林公园门票站检票口继续寻找，最终在检票口团队签字的办公桌角落缝隙处找到了丢失的团签。中世国际旅行社的部长又急忙开车将团签送到张家界大峡谷景区，李文春和他的团队才得以继续后面的行程。

在这个团队所有游览行程结束回国后，李文春想买点礼品并请森林公园经营部的同志们一起吃顿饭以示感谢，被张业忠部长婉言谢绝了。李文春觉得这次得到大家这么热心的帮助却无以为谢，于是特意做了一面锦旗送过来聊表感激之情，他表示，通过这件事情，他深刻地感受到了张家界景区工作人员的热情与温暖，今后如有需要他帮助的地方，他一定尽心尽力！

据张业忠介绍，这段时间，导游和客人遗失证件、钱包、手机的事情时有发生，每次他都和工作人员一起找寻失物妥善保管并及时归还失主。此次事件，只是微不足道的一件小事而已，没有想到会收获一面锦旗，这是对他们工作的肯定和激励。今后，会继续在“服务全域旅游创三优”的工作中为广大游客、导游提供更加优质的服务。同时也提醒广大游客、导游朋友们，旅游旺季来临，在欣赏张家界绝美风光的同时，注意安全，妥善保管好自己的财物证件。