张家界市物业管理协会

物业经理人培训

 

▲培训现场

 

???? 物业管理是大众产业，即服务大众，接受大众的理解和认同。因而物业管理的任何一个细节，无论管理得好与坏，都会暴露在大众面前，使物业管理事务具有"放大效应"。

 

▲市物业管理协会会长贾明贵作重要讲话

 

12月28日——12月29日

通达国际酒店

 

▲市物业管理协会会长贾明贵作培训动员

 

???? 12月28日，为加强物业管理工作，建立和完善制度体系，规范经营管理活动中的行为，张家界市物业管理协会联合全国城建培训中心举办了近70名物业经理工作人员的管理培训，培训为期2天。

 

 

课程培训老师就物业管理人员的责任心、主动性、团队意识、客服意识等方面，利用生动的语言，逐一做了详细全面的说明。

 

 

 

如何铸造一支优秀的客户服务专业团队？如何提升客户服务技巧与质量？如何提高客户满意度？如何建立“个性化服务”模式，塑造服务品牌？需要我们不断总结、提炼、学习、思考与探索。

 

 

 

课堂对于老师和学员都是一个互相学习交流的过程，此次培训课的每位讲师都很善于倾听、乐于交流，并且幽默风趣。课上交换思想、彼此答疑；课下，联系不断，守望相助。

 

▲学员们认真记录笔记

 

通过此次培训，参会人员纷纷表示收获颇丰，丰富了张家界物业管理知识，明确了工作目标和工作方向。

 

今后的工作中，将继续保持热情、鼓足干劲，加快构建环境优雅、秩序良好的和谐社区，为创建富强、美丽、幸福张家界添砖加瓦。

 

 

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早日实现住有所居 . 居有所乐~