靠实责任，强化新政实施的各项保障

联动宣传，增强效果

　　及时梳理，总结新政实施的经验做法

为确保“只跑一次”制度这一新政在张家界顺利实施，张家界市公安出入境管理部门结合本地实际，全方位、多措施保障新政在张家界落地见效。

在国家局和省局下发《关于全面实行申办护照等出入境证件“只跑一次”有关工作的通知》后，张家界市公安局人口与出入境管理支队先后数次组织支队领导班子和业务部门研读新政各条措施，研究制定工作方案及具体实施意见。在警力严重不足的情况下，为确保落实周六办证及办证高峰延时、错峰办证等工作，积极向局党委报告，争取在人、财、物方面给予支持，制定周六办证应急预案，合理安排警力，确保各工作岗位均有人在岗在位。目前，各环节运作通畅。

张家界公安注意挖掘现有宣传资源，注重市区县出入境管理部门联动，形成宣传声势。开展阵地宣传。组织专门力量走上街头、走进社区，通过摆放展板、发放材料、现场答疑、问卷调查等方式，以生动活泼、贴近群众的形式对“只跑一次”制度内容、意义以及相关便利措施进行宣传、讲解，形成了集中同步宣传的声势。通过在接待大厅摆放主题板报、海报，发放宣传单，大厅电子屏幕滚动宣传等方式，宣介“只跑一次”制度有关内容和前阶段取得的成效，营造了良好的舆论氛围，受到群众好评。据不完全统计，我市各级公安出入境管理部门共印制八项便利措施和“只跑一次”制度有关宣传资料2000余份，新媒体推送、转发1500余人次。加强主流媒体的信息推送。积极向局党委汇报，拨付专门宣传费用，在市城区步步高等主要路段滚动播出“只跑一次”改革相关内容，还通过本地广播、电视、政府网站、公安网站等媒介推送相关宣传信息。注重新媒体的即时宣传效果。出入境民警职工在活动期间，通过自身微博、微信发布活动相关内容，扩大“朋友圈”对“只跑一次”制度的知晓率和关注率。

全市公安出入境管理部门在开展宣传活动中，注意收集群众各方诉求，倾听意见建议。对群众反映较多的希望出入境管理部门持续扩大推出微信、支付宝等电子支付缴费问题，进行及时梳理，研究解决新政实施过程中制约“只跑一次”制度落地实施的重点难点问题，满足群众新期待，践行以人民为中心的发展理念。

开展办理护照等出入境证件“只跑一次”主题宣传日活动，提升了公安出入境管理部门服务对外开放大局的社会形象，取得了良好的社会效果。据统计，实施“只跑一次”改革制度以来，共接受群众咨询13起(咨询主要内容为当天取证)，受理群众投诉0起，周六办证40本，自助签证2次。