公交车司机是车上乘客
人身安全的守护者
作为乘客
我们理应给予他们足够的尊重
重庆万州公交坠江事件
已过去近1月
可终究还是让人心有余悸
乘客与司机冲突的事件、问题
在社会上也引起广泛热议
在张家界乃至全中国
乘客与司机发生冲突也并不鲜见
作为乘客、作为司机
我们能做的其实还有很多
为此，张家界市公交公司主动作为
针对乘客、司机设立奖励
将安全事故发生几率降到最低
乘客见义勇为奖
公交车在行驶中
有乘客却在使用暴力干扰司机
该怎么办？
挺身而出，勇敢制止！
张家界市公共交通发展有限公司
将按规定发放见义勇为
确认荣誉证书和奖励金！
“乘客见义勇为奖”，2018年11月22日起执行，为保障公司、乘客、驾驶员人身、财产安全，弘扬社会正气，鼓励和支持见义勇为行为。根据有关法律法规，结合该公司实际，制定了《张家界市公共交通发展有限公司乘客见义勇为奖励办法》（试行），设立“乘客见义勇为奖”。
奖励办法中对乘客在公交车厢内
站场里的这7种情形确认为见义勇为
01
行为一
乘客化解严重影响公交驾驶员安全行车、严重危害公共安全的驾乘矛盾，或制止车厢里其他乘客语言上侮辱正在行车的公交驾驶员的。
02
行为二
乘客制止或制服其他乘客殴打、袭击正在行车的公交驾驶员，避免危险驾驶的。
03
行为三
乘客制止或制服其他乘客抢夺正在行驶中的公交车方向盘或抽拔正在行驶中的公交车钥匙，避免危险驾驶的。
04
行为四
乘客制止“三禁品”、危爆、危化物品上公交车或进入公交站场的。
05
行为五
乘客救助行车中突发疾病的驾驶员及时控制公交车辆，避免事故发生的。
06
行为六
车辆突发安全事故后，乘客参与抢险、救灾、救人降低事故损失的。
07
行为七
乘客制止、制服公交车厢或站场里正在发生的其他以危险方法危害公共安全、涉嫌犯罪行为的。
奖励内容
上述7种见义勇为行为被该公司确认后，将分别获得100元至2000元的现金奖励，荣誉证书，并视情形向市有关部门报送推荐参评市级“见义勇为奖”。
奖励办法具体内容
张家界市公共交通发展有限公司
乘客见义勇为奖励办法
（试 行）
第一章 总 则
第一条 为了保障公司、乘客、驾驶员人身、财产安全，弘扬社会正气，鼓励和支持见义勇为行为，根据有关法律法规，结合公司实际，制定本办法。
第二条 本公司所属公交车辆乘客见义勇为的奖励，适用本办法。
第三条 本办法所称见义勇为，是指公交乘客在公民法定职责义务之外，为保护公共安全利益或他人人身、财产安全，个人挺身而出，勇于救援，依法制止正在发生的违法犯罪行为或者实施抢险、救灾、救人等合法行为。
第四条 对见义勇为乘客的奖励，按照公司内部员工授奖流程执行，事迹突出的，公司向市有关单位为其申报市级“见义勇为奖”。
第二章 确 认
第五条 公交车厢里、站场里有下列见义勇为情形的：
行为1：乘客化解严重影响公交驾驶员安全行车、严重危害公共安全的驾乘矛盾，或制止车厢里其他乘客语言上侮辱正在行车的公交驾驶员的；
行为2：乘客制止或制服其他乘客殴打、袭击正在行车的公交驾驶员，避免危险驾驶的；
行为3：乘客制止或制服其他乘客抢夺正在行驶中的公交车方向盘或抽拔正在行驶中的公交车钥匙，避免危险驾驶的；
行为4：乘客制止“三禁品”、危爆、危化物品上公交车或进入公交站场的；
行为5：乘客救助行车中突发疾病的驾驶员及时控制公交车辆，避免事故发生的；
行为6：车辆突发安全事故后，乘客参与抢险、救灾、救人降低事故损失的；
行为7：乘客制止、制服公交车厢或站场里正在发生的其他以危险方法危害公共安全、涉嫌犯罪行为的。
第六条 见义勇为受益人（主要指公交驾驶员或站场管理人员）应当及时、主动举荐见义勇为行为，作为主要见证人提供调查奖励线索。
第七条 公司安全管理部负责组织对见义勇为行为申报，由公司进行确认。
第八条 对已确认的见义勇为事迹，由公司办公室向新闻媒体推介报道。
第三章 奖 励
第九条 奖励见义勇为标准如下：
（一）确认本办法行为1、行为4规定情形的，颁发荣誉证书，奖励100元；
（二）确认本办法行为2、行为3、行为5规定情形的，颁发荣誉证书，奖励2000元，并向市有关部门推荐参评市级“见义勇为奖”；
（三）确认本办法行为6、行为7规定情形的，颁发荣誉证书，奖励100元至2000元，并视情形决定是否向市有关部门报送推荐参评市级“见义勇为奖”。
第十条 奖励见义勇为人员应当注重时效性，并公开进行，但被奖励人员要求保密或上级部门认为应当保密的除外。
第十一条 公司设立年度“乘客见义勇为奖”3万元，在安全生产管理费中列支，不足部分向社会募集，接受社会募捐。
第四章 附 则
第十二条 涉及见义勇为个人的权益保护依照国家相关法律、法规执行。
第十三条 本办法解释权归张家界市公共交通发展有限公司，自2018年11月22日开始执行。
此次奖励办法一出
不禁联想到
重庆公交坠江事件
有网友说：
如果有人及时制止，也许可...如果当时有乘客出面劝导一下或制止女乘客的行为，也许悲剧就可...
但是人生，没有如果
同样的事情
就发生在我们身边的
湖南“飞踹哥”
便做出众人点赞的事
4月20号上午，一辆由湖南衡阳驶往长沙的长途大巴在途经湖南湘潭昭山收费站后重新驶回高速。
一名中年男子突然冲向驾驶室，与司机发生争执，朝其怒吼，情绪十分激动。
这时，杀出一名乘客，飞起一脚猛踹男子，将其行为制止，快速化解了险情。
看到视频后、网友们炸了
大家异口同声为这位“飞踹哥”点赞
称这一举动简直太帅了！
如果是乘客，遇到争执，应该有维护公共安全的意识。那么如果是司机，与乘客发生纠纷又该怎么办？
公交司机“委屈奖”
针对乘驾纠纷，张家界市公交负责人表示，驾驶员要"打不还手，骂不还口"，公司将根据实际情况设置“乘客见义勇为奖”，“驾驶员委屈奖”，将安全事故发生几率降到最低。
盘点事故，解读张家界市公交安全管理制度，吸取教训争取到相关的政策支持和保护。
当与乘客发生纠纷时，司机应该怎么做？
不少司机表示：
↓↓↓
公交司机
驾驶员每天面对的乘客很多且复杂，确实存在一些乘客不理解驾驶员工作的行为。一旦与乘客发生争执，先解释，如果乘客依然不能谅解，就靠边停车，拨打 110 和车队电话。
就算有理也不能轻易动手，那样有理也会变成没理了。
如果可以
希望张家界的司机们永远不会得这个奖
前有“司机委屈奖”，后有“乘客见义勇为奖”
无论是什么奖励
初衷都是为了大家的生命安全
当遇到这样危害公共安全的行为
每个人都不要当看客
对这种行为要坚决说不！
当司机遇到乘客纠纷甚至是动手时
如果解释没效果就靠边停车并报警
少一点冲动和暴躁
多一点热心肠和"管闲事"
那就是最平常的一天
一站错过可以挽回，一生错过无法重来