7月20日下午，市旅游纠纷人民调解委员会成立大会召开，来自我市旅游行业的49位代表参与表决，共同选举出9位市旅游纠纷人民调解委员会委员，市旅游协会会长郑亚平当选为市旅游纠纷人民调解委员会主任。据悉，市旅游纠纷人民调解委员会由市旅游协会设立，主要受理和依法调解涉及全市范围内旅游经营者与旅游者之间发生的旅游服务合同纠纷、侵权纠纷；旅游经营者与其他经营者之间发生的服务外包合同纠纷、侵权纠纷；各级人民法院委托调解的与旅游消费相关的纠纷；受理法律适用要求较高的各类旅游投诉、各类非传统类型的旅游投诉及重大、疑难、复杂、群体性投诉、需要司法确认的案件。

来源：掌上张家界